LEGAL REFERENCE

786 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংস্বচ্ছ নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট স্তরে সুরক্ষাযাচাইকরণ প্রক্রিয়া
786 786 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা আপনাকে সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা...

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বিস্তারিতভাবে লিখে পাঠান এবং...
লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে লগ ইন করুন এবং সরাসরি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি 786 গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং পরিমাপযোগ্য রাখি যাতে আপনি জানেন যে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহার হচ্ছে। আমাদের প্রতিটি নিরাপত্তা স্তর বাস্তব অপারেশনাল অভিজ্ঞতা এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা...

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ডেটা ট্রান্সমিশনে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আটকাতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

সীমিত শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য এবং কোনো বিপণন বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমের মধ্যে থাকে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

আমরা অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা যায়। এই প্রক্রিয়া আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস রক্ষা করে এবং বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন পূরণ করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন এবং লগইন ডিভাইস তালিকা পর্যালোচনা করতে পারেন। যদি অস্বাভাবিক সেশন সনাক্ত করা হয়, আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট লক করি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত ধরে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন প্রয়োজন, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি আগের তারিখে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি আইনি দায় প্রযোজ্য না হয়।

স্বচ্ছ আপডেট

যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং আমাদের প্রধান লবিতে নোটিশ পোস্ট করি। আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে মিলে

আমরা আমাদের সকল আইনি এবং অপারেশনাল পেজে একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি অনুসরণ করি যাতে আপনি সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য এবং সুরক্ষা পান। আপনি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ জুড়ে একই এনক্রিপশন...

01

শর্তাবলী সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী সম্পূরক করে এবং সেখানে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট নিয়মগুলি এখানে ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনে প্রতিফলিত হয়।

02

পেমেন্ট প্রসেসিং

পেমেন্ট পেজে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket প্রবাহ এই গোপনীয়তা নীতির এনক্রিপশন এবং ডেটা শেয়ারিং নীতিগুলির অধীনে পরিচালিত হয়।

03

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে উপলব্ধ ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বৈশিষ্ট্যগুলি এই নীতিতে বর্ণিত অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অধিকারগুলি সক্রিয় করে।

04

সাপোর্ট চ্যানেল

সাপোর্ট পেজে তালিকাভুক্ত সমস্ত যোগাযোগ পদ্ধতি একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আপনার প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

05

যাচাইকরণ নিয়ম

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আমাদের নিয়ম পেজে উল্লেখিত এবং এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার এবং সঞ্চয়স্থান উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

06

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্ম একই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করে এবং ডিভাইস জুড়ে একই সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন স্তর বজায় রাখে।

07

নীতি আপডেট

যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন শর্তাবলী এবং সাপোর্ট পেজে ক্রস-রেফারেন্স করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংসে ঘোষণা করা হয়।

786 যেসব উপাদান আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা রিভিউ এবং সাপোর্ট চ্যানেল খুঁজে পান। আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেডিকেটেড ডেটা ট্যাব খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সেশন লগ পর্যালোচনা করুন। আপনি সরাসরি আপনার নাম এবং ফোন সম্পাদনা করতে পারেন এবং পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

দ্রুত সম্পাদনা

আপনার প্রোফাইল পেজে আপনি এক ক্লিকে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি তৎক্ষণাৎ সংরক্ষিত হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনাকে প্রতিটি পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে ইমেইল করতে হবে না।

ডাউনলোড বিকল্প

আপনার ডেটা পেজ থেকে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এটি আপনাকে দেখায় আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করছি এবং আপনার নিজস্ব রেকর্ডের জন্য উপযোগী।

সতর্কতা সেটিংস

আপনার নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন এবং নির্বাচন করুন কখন আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, নতুন লগইন বা নীতি আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

সেশন সুরক্ষা

আপনার সিকিউরিটি ট্যাব আপনার সক্রিয় এবং সাম্প্রতিক সেশনের তালিকা প্রদর্শন করে এবং আপনি অচেনা ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার ব্যালেন্স এবং ডেটা অ্যাক্সেস করছেন।

সাপোর্ট লিঙ্ক

প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত পেজে একটি দ্রুত সাপোর্ট লিঙ্ক থাকে যা আপনাকে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ফর্মে নিয়ে যায়, যাতে আপনি অবিলম্বে আপনার ডেটা অনুরোধ বা প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন উত্তর

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষণ করি যেমন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন কিনা, কিন্তু আমরা কখনই আপনার পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব এনক্রিপ্ট করা গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা ট্যাবে যান এবং ডাউনলোড ডেটা বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ CSV ফরম্যাটে পাঠাই। প্রসেসিং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয় এবং আপনি ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পান।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড কোনো বিপণন বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পূর্ণ করতে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আমরা লেনদেন লগ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অডিট উদ্দেশ্যে, তবে সেগুলি আপনার নাম থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি অথবা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে। আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ক্ষেত্র অনুসারে মূল্যায়ন করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নোটিফিকেশন পছন্দ, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি সিদ্ধান্ত নেন কখন আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং কোন ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।

যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি কী পদক্ষেপ নিতে পারেন তা ব্যাখ্যা করি। আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে জানাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।