LEGAL REFERENCE

786 শর্তাবলি: আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মগুলো এখানে

আপনি যখন 786-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রবেশ করবেন, তখন আপনাকে এই শর্তাবলির অধীনে থাকতে হবে। আমরা এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস...

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সম্মতি প্রয়োজনbKash Nagad Rocket পেমেন্ট নীতিবাজি রাখার সাধারণ নিয়মউইথড্র যাচাই পদ্ধতিসাসপেনশন ও বন্ধ করার শর্ত
786 786 শর্তাবলি: আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মগুলো এখানে

786 শর্তাবলি পড়ুন এবং মেনে চলুন – প্রতিটি অ্যাকাউন্টে এটি প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখেন, তবে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে।...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করলে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন...
ইমেইল সাপোর্ট যদি আপনার ডকুমেন্ট জমা দিতে হয় বা বিস্তারিত...
অ্যাকাউন্ট মেসেজ আপনার প্রোফাইল সেকশনে একটি মেসেজ সেন্টার আছে যেখানে...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কেন 786 শর্তাবলি স্পষ্ট এবং আপডেট রাখে

আমরা মনে করি একটি ভাল প্ল্যাটফর্ম তার নীতিমালা খোলাখুলি জানায়। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই শর্তাবলি লিখেছি এবং প্রতিবার আপডেট করার সময় নোটিস পাঠাই। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket...

আপডেট ইতিহাস

এই পেজের একদম শেষে আপনি পাবেন শেষ আপডেট তারিখ। আমরা নিয়ম পরিবর্তন করলে সেই তারিখ বদলে দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি মেসেজ পাঠাই। এভাবে আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি জানতে পারবেন।

বাংলায় লেখা

আমরা জানি বাংলাদেশে অনেকেই বাংলায় পড়তে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন। তাই শর্তাবলি, FAQ এবং সাপোর্ট চ্যাট সবকিছু বাংলায় উপলব্ধ যাতে আপনি প্রতিটি শর্ত সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন এবং কোনো সন্দেহ না থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিশিয়াল API ব্যবহার করি এবং আপনার ট্রানজ্যাকশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠাই। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রসেসে ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই

আপনার প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা একবার পরিচয় যাচাই করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি জমা দিতে হতে পারে এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা চেক করে ফেলি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনি মনে করেন কোনো বাজি বা পেমেন্ট সঠিকভাবে হয়নি, তবে আপনি সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি কেস রিভিউ করি এবং স্বচ্ছভাবে ফলাফল জানাই।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডিলিট করতে পারেন অথবা সাপোর্টে লিখে রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা সাতদিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলব।

সম্পর্কিত নীতিমালা

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে শর্তাবলির সংযোগ

786 প্ল্যাটফর্মে কয়েকটি আলাদা নীতিমালা পেজ আছে যা একসাথে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট এক্সপেরিয়েন্স নিয়ন্ত্রণ করে। শর্তাবলি হলো প্রধান নীতি এবং বাকি সব পেজ এটির অধীনে কাজ করে। আপনি যদি বাজি রাখার নিয়ম...

01

প্রাইভেসি পলিসি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি তা প্রাইভেসি পলিসিতে লেখা আছে। আপনার ডেটা ডিলিট করার অধিকার এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার উপায়ও সেখানে দেখতে পাবেন।

02

পেমেন্ট পলিসি

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি এবং প্রতিটি পদ্ধতির জন্য মিনিমাম ডিপোজিট, ম্যাক্সিমাম উইথড্র এবং প্রসেসিং টাইম আলাদা। পেমেন্ট পলিসি পেজে এই সব তথ্য বিস্তারিত লেখা থাকে এবং ট্রানজ্যাকশন ফি সম্পর্কেও জানতে পারবেন।

03

বোনাস শর্ত

আমরা যখন কোনো প্রমো চালু করি, তার জন্য আলাদা একটি শর্ত থাকে যা শর্তাবলির সাথে মিলিয়ে পড়তে হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, ম্যাক্সিমাম বোনাস অ্যামাউন্ট এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ তারিখ বোনাস শর্ত পেজে দেওয়া আছে।

04

বেটিং রুলস

আপনি যখন স্পোর্টস বেটিং বা লাইভ ক্যাসিনোতে বাজি রাখেন, তখন বিশেষ কিছু নিয়ম অনুসরণ করতে হয়। বেটিং রুলস পেজে ম্যাচ পোস্টপোন হলে কী হবে, ক্যাশ-আউট কীভাবে কাজ করে এবং স্লট গেমে বাজির সীমা কত তা লেখা আছে।

05

কুকি পলিসি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে এবং আপনার পছন্দের গেমগুলো দ্রুত খুঁজে পান। কুকি পলিসিতে আপনি জানতে পারবেন কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় এবং কীভাবে তা বন্ধ করবেন।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমরা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি মেনে চলি এবং উইথড্র করার সময় আপনার পেমেন্ট সোর্স যাচাই করতে পারি। এই নীতি পেজে লেখা আছে কেন আমরা ডকুমেন্ট চাই এবং কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ হতে পারে।

07

অভিযোগ পদ্ধতি

যদি আপনি শর্তাবলির কোনো বিষয় নিয়ে অসন্তুষ্ট থাকেন বা মনে করেন আপনার সাথে ভুল হয়েছে, তবে অভিযোগ পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন। ওই পেজে লেখা আছে কীভাবে টিকিট খুলতে হয়, কার কাছে এসকেলেট করবেন এবং সমাধান পেতে কত সময় লাগে।

786 শর্তাবলি পেজে যা আপনি দেখতে পাবেন

এই পেজটি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, বরং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার জন্য একটি গাইড। আমরা এখানে সব নিয়ম সহজ বাংলায় লিখেছি এবং প্রতিটি সেকশন আলাদা করে...

বাংলা ভাষায় লেখা

আমরা জানি আপনি বাংলায় পড়তে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন। তাই শর্তাবলি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা এবং জটিল আইনি শব্দ পরিহার করা হয়েছে। আপনি যখন কোনো নিয়ম পড়বেন তখন বুঝতে কোনো সমস্যা হবে না এবং চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে প্রশ্ন করতে পারবেন।

সার্চ ফাংশন

শর্তাবলির লম্বা ডকুমেন্ট পড়তে না চাইলে পেজের উপরে সার্চ বক্স ব্যবহার করুন। আপনি কীওয়ার্ড লিখলে সংশ্লিষ্ট সেকশন হাইলাইট হয়ে যাবে এবং সরাসরি সেখানে স্ক্রল করতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে খুঁজলে পেমেন্ট সংক্রান্ত সব শর্ত পাবেন।

মোবাইল রেসপন্সিভ

আপনি যদি ফোন থেকে শর্তাবলি পড়েন, তবে টেক্সট অটোমেটিক স্ক্রিনের সাইজে ফিট হয়ে যাবে এবং স্ক্রল করা সহজ হবে। আমরা মোবাইলে পড়ার কথা মাথায় রেখে ফন্ট সাইজ এবং লাইন স্পেসিং ঠিক করেছি যাতে চোখে চাপ না পড়ে।

FAQ সেকশন

নিচের দিকে একটি FAQ সেকশন আছে যেখানে শর্তাবলির সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট বিষয় দ্রুত জানতে চান, যেমন উইথড্র প্রসেসিং টাইম বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নীতি, তবে FAQ পড়ে নিন।

ডাউনলোড অপশন

আপনি চাইলে এই শর্তাবলি PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং অফলাইনে রেখে দিতে পারেন। এতে আপনার কাছে সবসময় একটি কপি থাকবে এবং ইন্টারনেট ছাড়াই পড়তে পারবেন। ডাউনলোড বাটন পেজের একদম উপরে আছে।

পরিবর্তন নোটিফিকেশন

শর্তাবলিতে কোনো আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিস পাঠাই। আপডেটের তারিখ পেজের শেষে দেওয়া থাকে এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়। আপনি চাইলে পুরনো ভার্সন দেখতে পারেন।

শর্তাবলি সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে একটি চেকবক্সে ক্লিক করে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি শর্তাবলি পড়েছেন এবং মানতে রাজি আছেন। যদিও পুরো ডকুমেন্ট পড়া বাধ্যতামূলক নয়, তবে আমরা সাজেস্ট করি অন্তত মূল বিষয়গুলো একবার দেখে নিন যাতে পরে কোনো সমস্যা না হয়।

হ্যাঁ, আমরা যখনই শর্তাবলি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি মেসেজ পাঠাই এবং রেজিস্টার করা ইমেইলেও নোটিফিকেশন দিই। এছাড়া এই পেজের শীর্ষে একটি ব্যানার দেখাবে যেখানে সর্বশেষ পরিবর্তন তারিখ ও সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা লেখা থাকবে। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে থাকলে পরিবর্তিত শর্ত প্রযোজ্য হবে।

নিয়ম ভাঙলে আমরা প্রথমে আপনাকে একটি ওয়ার্নিং পাঠাই এবং সমস্যা কী সেটা বুঝিয়ে দিই। যদি আবারও ভায়োলেশন হয় বা মনে হয় ইচ্ছাকৃতভাবে প্রতারণা করছেন, তবে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি এবং আপনার উইথড্র অ্যাক্সেস বন্ধ করে দিতে পারি। প্রতিটি কেস আলাদাভাবে রিভিউ করা হয় এবং সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হয়।

হ্যাঁ, আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করবেন সেটা অবশ্যই আপনার নামে রেজিস্টার্ড হতে হবে। যেমন আপনার 786 অ্যাকাউন্ট যদি রহিমের নামে থাকে, তবে bKash নম্বর বা Nagad অ্যাকাউন্টও রহিমের হতে হবে। অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলে উইথড্র বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট চেক করা হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে এই পদ্ধতিগুলো কাজ করবে।

আপনার প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা একবার পরিচয় যাচাই করি। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি এবং একটি সেলফি জমা দিতে হবে। এই প্রসেস ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয় এবং একবার অ্যাপ্রুভ হলে পরবর্তীতে আর ডকুমেন্ট লাগবে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে KYC মেনে চলা বাধ্যতামূলক, তাই আমরা এই ধাপ এড়াতে পারি না।

হ্যাঁ, আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য। আমরা পরিচয় যাচাই করার সময় আপনার জন্ম তারিখ দেখি এবং যদি বয়স ১৮-এর কম হয় তবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ করা হয় না। এই নিয়ম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেও প্রযোজ্য।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটে বলতে পারেন বা ইমেইল পাঠাতে পারেন যে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার উইথড্র প্রসেস শেষ করে এবং কোনো পেন্ডিং বাজি সেটেল হলে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করে দিই। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য আলাদা রিকোয়েস্ট করতে হবে এবং সেটি সাত দিনের মধ্যে প্রসেস হয়।